eHobby Internetowy Sklep Wysyłkowy Hobby Modelarz Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez strony www.hawid.com.pl , lub w wyjątkowych przypadkach telefonicznie:
84 638 64 68; 515 457 034. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- zamówienia płatne przy odbiorze przesyłki - opcja dla zarejestrowanych Klientów sklepu po złożeniu zamówienia. Płatność przy odbiorze nie dotyczy:
       - klientów składających zamówienie bez zakładania konta (rejestracji w sklepie)
       - klientów składających pierwsze zamówienie w sklepie
       - klientów składających zamówienie na kwotę poniżej 101zł

- zamówienia z wyborem płatności
   przedpłata na konto- po zaksięgowaniu nalezności na naszym koncie. Wpłaty na konto należy dokonać DOPIERO! w momencie potwierdzenia przez Administratora Sklepu rezerwacji towaru pod konkretne zamówienie. 

Klient po (zalogowaniu się na swoje konto) może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu ,kiedy zamówienie nie otrzyma statusu „Wysłane”

Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 515 457 034  lub e-mailem pod adresem sklep@hawid.com.pl. Tylko przed zmiana statusu zamówienia na „Wysłane”

Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

UWAGA!!!! Brak wpłaty za zamówienie w okresie 2 dni od jego złożenia może zostać usunięte z systemu sklepu.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacyjnie dla odbiorców zagranicznych podawana jest cena w Euro. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki w zależności od wybranej opcji dostawy. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Termin realizacji zamówienia odbywa się na bieżąco z dnia na dzień , w wyjątkowych przypadkach , związanych z uzupełnieniem lub brakiem towaru termin ten jest ustalany z klientem.

INFORMACJA dla Klientów dokonujących  pierwszego zakupu:….
Klienci,  dokonujący zakupów w naszym sklepie pierwszego zamówienia, w opcji „ przesyłka za pobraniem”, mogą być powiadomieni przez administratora sklepu o konieczności realizacji zamówienia tylko w opcji „przedpłaty za zamówienie”. 

Zamówienia do wartości 101zł,  realizowane są wyłącznie na zasadzie „przedpłaty na konto” 

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika. Wyjątek stanowi czas dostawy danego produktu podany na stronie produktu. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

Przesyłki Kurierskie realizowane są od poniedziałku do piątku do godz.14 (decyduje godzina wpływu przedpłaty na nasze konto).

Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych (klient może w uwagach przy składaniu zamówienia wyrazić zgodę na przesłanie zamówienia składającego się z kilu produktów o różnym czasie realizacji w dwóch lub więcej przesyłkach, przy czym wyraża zgodę na każdorazową opłatę za przesyłkę)

Klient może wybrać następujące formy płatności zamówienia :
- pobranie przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- pr (po potwierdzeniu rezerwacji produktu przez Administratora sklepu)
- przekazem pocztowym na adres sklepu (po potwierdzeniu rezerwacji produktu przez Administratora sklepu)
- mTransfer : płatność z konta mBank-u  (przed wybraniem płatności prosimy o kontakt e-mailem na adres: sklep@ehobby.com.pl celem potwierdzenia dostępności produktu)
-DotPay (Allpay)- system płatności online (Czasowo płatność wyłączona!!!!)obsługujący płatności internetowe z dowolnego miejsca na świecie dokonywane następującymi kartami płatniczymi:
Visa,
Diners Club,
MasterCard/EuroCard,
JCB,
PBK Styl, PolCard, oraz KARTAMI PŁASKIMI VISA ELECTRON banków: Inteligo, Deutsche Bank PBC i Millenium

UWAGA!!! Klientów korzystających z płatności  DotPay (AllPay), prosimy przed złożeniem dyspozycji płatności, o kontakt telefoniczny  515 457 034 lub e-mail : sklep@hawid.com.pl , celem rezerwacji towaru „pod zamówienie”. Nieuzgodnione płatności i wpłaty będą zwracane z serwisu, a zamówienie anulowane.
LISTY POLECONE :ekonomiczne i priorytetowe -opłata za listy dotyczy wyłacznie FILATELITYKI (przesyłki ze znaczkami.) Zamowienia inne niż filatelistyka, do których zostana zastosowane opłaty 7zl i 8zł , zostana anulowane.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany produkt ,nie może nosić śladów używania, w oryginalnym opakowaniu. Modele i produkty dodatkowo foliowane lub zabezpieczone nie mogą nosić śladów naruszenia i otwierania. Zwrotowi nie podlegają: farby, kleje rozpuszczalniki. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem na adres dostawy. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwracana kwota wartość zamawianych produktów (bez kosztów przesyłki),pomniejszona o koszty przesłania zwracanej należności. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu:
INTERNETOWE SKLEPY WYSYŁKOWE eHobby
ul. Partyzantów 49   22-400 Zamość

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub Paragon zakupu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Reklamacje techniczne oraz niekompletność, dotycząca modeli do sklejania i modeli do składania, będą rozpatrywane wyłącznie w stanie "niesklejonym i niepomalowanym:, w tak zwanych ramkach montażowych.

Prezentowany katalog i cennik produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 66 par. 1. ma jedynie charakter informacyjny.